Laatste update 2024-07-06

1. Algemeen
Performance Gym Wear past de Consumentenkoopwet en de Wet op de afstandscontracten toe, alles in overeenstemming met de Zweedse wetgeving. Om bij ons te winkelen, moet je minstens 18 jaar oud zijn, of toestemming hebben van een voogd.

2. Bestelling
Wanneer u uw bestelling heeft voltooid, ontvangt u een orderbevestiging op uw e-mailadres. In de bevestiging vindt u alle informatie over producten, prijs, facturering en afleveradres. Houd er rekening mee dat wij geen verantwoordelijkheid nemen voor een gemiste levering vanwege onjuiste informatie. Als u merkt dat er iets mis is met de orderbevestiging, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

3. Levering
Onze normale levertijd is 10-15 werkdagen. LET OP! Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de volgende maandag het vroegst verzonden. Als er een vertraging in de levering is (zonder dat wij u op de hoogte stellen van een langere levertijd), neem dan contact met ons op. Voor meer gedetailleerde informatie over levering, zie onze leveringsvoorwaarden.

4. Prijzen

Alle prijzen in de winkel zijn in SEK en alle prijzen zijn exclusief invoer-BTW. Aangezien we rechtstreeks van onze leverancier in China naar de klant verzenden, is de klant wettelijk verantwoordelijk voor het betalen van de invoer-BTW. Voor meer informatie, ga naar het douanekantoor van elk land en ontdek wat van toepassing is op jouw land.
We behouden ons het recht voor om prijswijzigingen door te voeren als gevolg van prijswijzigingen van de leverancier, drukfouten in de prijslijst en onnauwkeurigheden in prijzen door onjuiste informatie en behouden ons het recht voor om de prijs aan te passen.

5. Herroepingsrecht
Bij de aankoop van goederen op de website heeft u als klant een wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen dat ingaat vanaf het moment dat u een product heeft ontvangen dat u heeft besteld.

5.1 Bij het uitoefenen van uw herroepingsrecht:
U moet onze klantenservice op de hoogte stellen dat u zich terugtrekt, de melding moet duidelijk uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en de goederen waarop de retour betrekking heeft vermelden.
U dient de producten onmiddellijk (en uiterlijk binnen de wettelijke 14 dagen na de intrekkingsmelding) aan ons terug te sturen.

Als u uw maat wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice. Markeer altijd de onderwerpregel van de e-mail met "verander maat en uw ordernummer".

De e-mail moet het volgende bevatten:

Mark altijd de onderwerpregel van de e-mail met "Retour en uw bestelnummer
Bestelnummer
Ontvangst van de bestelling
Naam van de klant
Adres van de klant
E-mail naar de klant

Alle retourzendingen moeten naar ons magazijn in China worden gestuurd en de verzendkosten van de retour zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

De klant ontvangt een retouradres van ons ondersteuningsteam. Het is zeer belangrijk dat u als klant ons ondersteuningsteam informeert over de reden voor de retour. Het is dus geen klacht. In dit geval gelden andere voorwaarden.

De klant is verantwoordelijk voor de retourverzending, levering en staat van de producten bij retour, daarom moeten de producten goed verpakt en in goede staat met de originele verpakking worden verzonden. Stuur ons uw trackingnummer zodra u er een heeft voor onze veiligheid.

Op het terugbetalingsbedrag behouden we ons het recht voor een bedrag in mindering te brengen dat overeenkomt met een waardevermindering in vergelijking met de oorspronkelijke waarde van het product in het geval van een gebruikt of beschadigd product.

5.2 Het recht van terugtrekking is niet van toepassing op:
Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen zijn verzegeld en waarvan de verzegeling door u is verbroken.
Producten die het karakter hebben van een verzegelde audio- of video-opname en waarbij de zegel door jou is verbroken.
Aangepast product, dat specifiek voor jou is gemaakt of een duidelijke persoonlijke touch heeft volgens jouw wensen.
Diensten die zijn voltooid en waarvoor u uitdrukkelijk hebt ingestemd dat de dienst begint zonder recht van terugtrekking.
Goederen die snel kunnen bederven, zoals voedingsmiddelen.
Enkele nummers van kranten of tijdschriften.
Voor meer informatie over het wettelijke recht van terugtrekking, zie hier.

6. Klachten en claims
We inspecteren alle producten voordat we ze naar u verzenden. Mocht het product bij aankomst nog steeds beschadigd of verkeerd verzonden zijn, dan verplichten wij ons, in overeenstemming met de huidige consumentenbeschermingswetgeving, om het defect kosteloos te verhelpen.
U moet altijd contact met ons opnemen voor goedkeuring voordat u een defect product retourneert.
De klacht moet onmiddellijk worden verzonden nadat het defect is ontdekt.

6.1 Hoe dien je een klacht in?
Eventuele fouten en defecten moeten altijd worden gemeld aan onze klantenservice, waar u uw naam, adres, e-mailadres en ordernummer vermeldt. Het is belangrijk dat u ook foto's en een beschrijving van de fout meestuurt.
Als we ontdekken dat we het defect niet kunnen verhelpen of een vergelijkbaar product kunnen leveren, zullen we u het aankoopbedrag van het defecte product terugbetalen in overeenstemming met de huidige consumentenbeschermingswetgeving. We zullen de verzendkosten voor retourzending betalen in geval van goedgekeurde klachten.
Wij behouden ons het recht voor om een klacht te weigeren als blijkt dat het product niet defect is in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. In het geval van klachten volgen wij de richtlijnen van de Algemene Klachtencommissie, zie arn.se.

7. Beperking van aansprakelijkheid
Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor indirecte schade die kan optreden door het product.
Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor vertragingen/fouten als gevolg van omstandigheden buiten de controle van het bedrijf (Overmacht). Deze omstandigheden kunnen bijvoorbeeld stakingen, brand, oorlog, overheidsbesluiten of niet-leveringen van leveranciers zijn.
Bovendien wordt er geen verantwoordelijkheid aanvaard voor wijzigingen in producten/productkenmerken die zijn gewijzigd door de respectieve leverancier en andere factoren die buiten onze controle liggen.

8. Productinformatie
Wij behouden ons het recht voor om typografische fouten op deze website en de uiteindelijke verkoop van producten te maken. Wij garanderen niet dat de afbeeldingen de exacte uitstraling van de producten reproduceren, aangezien er een bepaalde kleurverschil kan optreden afhankelijk van de monitor, foto kwaliteit en resolutie. Wij doen altijd ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

9. Persoonlijke gegevens en cookies
We gebruiken cookies op onze website, voornamelijk voor marketingdoeleinden, en slaan ook uw persoonlijke gegevens op in overeenstemming met de huidige wetgeving (GDPR). U kunt hier meer over lezen in ons Privacybeleid.

10. Wijzigingen in onze Algemene Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in de voorwaarden. Wijzigingen in de voorwaarden worden online op de website gepubliceerd. De gewijzigde voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard in verband met bestellingen of bezoeken aan de website.

11. Geschil en keuze van recht
In het geval dat een geschil niet in overeenstemming kan worden opgelost tussen de klantenservice van het bedrijf en de klant, kunt u als klant zich wenden tot de Algemene Klachtencommissie, zie arn.se. Voor inwoners van een EU-land anders dan Zweden worden klachten online ingediend via het platform van de Europese Commissie voor bemiddeling in geschillen, zie http://ec.europa.eu/consumers/odr.
In het geval van een geschil volgen we de beslissing van ARN of een gelijkwaardige geschillenbeslechtingsinstantie.
Geschillen over de interpretatie of toepassing van deze algemene voorwaarden zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wet.