Senaste uppdatering 2024-07-06

1. Allmänt
Performance Gym Wear tillämpar Konsumentköplagen och Lagen om distansavtal, allt i enlighet med svensk lagstiftning. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal, eller ha en vårdnadshavares tillstånd.

2. Beställning
När du har slutfört din beställning kommer en orderbekräftelse att skickas till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du all information om produkter, pris, fakturering och leveransadress. Vänligen notera att vi inte tar något ansvar för en missad leverans på grund av felaktig information. Om du märker att något är fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart.

3. Leverans
Vår normala leveranstid är 10-15 arbetsdagar. OBS! Beställningar som görs på helger skickas tidigast följande måndag. Om det uppstår en försening i leveransen (utan att vi meddelar dig om en längre leveranstid), vänligen kontakta oss. För mer detaljerad information om leverans, vänligen se våra leveransvillkor.

4. Priser

Alla priser i butiken är i SEK och alla priser är utan importmoms. Eftersom vi skickar direkt från vår leverantör i Kina till kunden, är kunden lagligt ansvarig för att betala importmomsen. För mer information, gå till tullkontoret för varje land och ta reda på vad som gäller för ditt land.
Vi förbehåller oss rätten till prisändringar orsakade av prisändringar från leverantören, tryckfel i prislistan och felaktigheter i priser på grund av felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad 14-dagars ångerrätt som gäller från den tidpunkt du har mottagit en produkt som du har beställt.

5.1 När du använder din ångerrätt:
Du måste meddela vår kundsupport att du återkallar, meddelandet måste tydligt ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och de varor som återlämnandet gäller.
Du bör returnera produkterna till oss omedelbart (och senast inom de lagstadgade 14 dagarna från återkallelsen).

Om du vill ändra din storlek, vänligen kontakta vår kundtjänst. Markera alltid ämnesraden i e-postmeddelandet med "ändra storlek och ditt ordernummer".

E-postmeddelandet bör innehålla följande:

Markera alltid ämnesraden i e-postmeddelandet med "Retur och din beställningsnummer.
Ordernummer
Kvitto på beställningen
Kundens namn
Kundens adress
E-post till kunden

Alla returer måste skickas till vårt lager i Kina och fraktkostnaden för returen är kundens ansvar.

Kunden kommer att få en returadress från vårt supportteam. Det är mycket viktigt att du som kund informerar vårt supportteam om anledningen till returen. Så det är inte en klagomål. I detta fall gäller andra villkor.

Kunden är ansvarig för returkostnaden, leveransen och produkternas skick vid retur, därför bör produkterna skickas väl förpackade och i gott skick med originalförpackningen. Skicka oss ditt spårningsnummer så snart du har ett för vår säkerhet.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av ett belopp som motsvarar eventuell värdeminskning jämfört med produktens ursprungliga värde i händelse av en använd eller skadad produkt.

5.2 Ångerrätten gäller inte för:
Produkter som har förseglats av hälsoskäl eller hygieniska skäl och där förseglingen har brutits av dig.
Produkter som har karaktären av en förseglad ljud- eller videoinspelning och där förseglingen har brutits av dig.
Skräddarsydd produkt, som har anpassats specifikt för dig eller har en tydlig personlig prägel enligt dina önskemål.
Tjänster som har slutförts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan rätt till återkallelse.
Varor som snabbt kan försämras, såsom livsmedel.
Enskilda nummer av tidningar eller tidskrifter.
För mer information om den lagstadgade ångerrätten, se här.

6. Klagomål och krav
Vi inspekterar alla produkter innan vi skickar dem till dig. Om produkten fortfarande är skadad eller felaktigt skickad när den anländer, åtar vi oss, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att åtgärda felet kostnadsfritt.
Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt produkt.
Klagomålet bör skickas omedelbart efter att felet har upptäckts.

6.1 Hur gör man en klagomål?
Eventuella fel och defekter bör alltid rapporteras till vår kundsupport där du anger ditt namn, adress, e-postadress och ordernummer. Det är viktigt att du också skickar bilder och en beskrivning av felet.
Om vi upptäcker att vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, kommer vi att återbetala dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi kommer att betala för returkostnader vid godkända klagomål.
Vi förbehåller oss rätten att avslå ett klagomål om det visar sig att produkten inte är defekt i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Vid klagomål följer vi riktlinjerna från Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekt skada som kan uppstå på grund av produkten.
Vi tar inget ansvar för förseningar/fel på grund av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan vara, till exempel, strejker, brand, krig, regeringsbeslut eller icke-leverans från leverantörer.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar av produkter/produktegenskaper som har ändrats av respektive leverantör och andra faktorer som ligger utanför vår kontroll.

8. Produktinformation
Vi förbehåller oss rätten att göra eventuella typografiska fel på denna webbplats och den slutliga försäljningen av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende, eftersom en viss färgskillnad kan förekomma beroende på skärmen, fotokvaliteten och upplösningen. Vi försöker alltid vårt bästa för att visa produkterna så noggrant som möjligt.

9. Personuppgifter och cookies
Vi använder cookies på vår webbplats, främst för marknadsföringsändamål, och lagrar också dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR). Du kan läsa mer om detta i vår Integritetspolicy.

10. Ändringar av våra Allmänna Villkor
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i villkoren när som helst. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses vara accepterade i samband med beställningar eller besök på webbplatsen.

11. Tvist och val av lag
I händelse av att en tvist inte kan lösas i överenskommelse mellan företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se. För invånare i ett EU-land utanför Sverige, lämnas klagomål in online via Europeiska kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vid en tvist följer vi beslutet från ARN eller en motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag.