Siste oppdatering 2024-07-06

1. Generelt
Performance Gym Wear får anvendelse av Forbrukerkjøpsloven og Lov om fjernsalg, alt i samsvar med svensk lovgivning. For å handle hos oss må du være minst 18 år gammel, eller ha tillatelse fra foresatt.

2. Bestilling
Når du har fullført bestillingen din, vil en bestillingsbekreftelse bli sendt til e-postadressen din. I bekreftelsen vil du finne all informasjon om produkter, pris, faktura og leveringsadresse. Vennligst merk at vi ikke tar noe ansvar for en tapt levering på grunn av feil informasjon. Hvis du merker at noe er galt i bestillingsbekreftelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart.

3. Levering
Vår normale leveringstid er 10-15 arbeidsdager. MERK! Bestillinger lagt inn i helgene sendes tidligst påfølgende mandag. Hvis det er en forsinkelse i leveringen (uten at vi har varslet deg om en lengre leveringstid), vennligst kontakt oss. For mer detaljert informasjon om levering, vennligst se våre leveringsvilkår.

4. Priser

Alle priser i butikken er i SEK og alle priser er uten importmoms. Siden vi sender direkte fra vår leverandør i Kina til kunden, er kunden lovlig ansvarlig for å betale importmoms. For mer informasjon, gå til tollkontoret for hvert land og finn ut hva som gjelder for ditt land.
Vi forbeholder oss retten til prisendringer forårsaket av prisendringer fra leverandøren, trykkfeil i prisliste og unøyaktigheter i priser på grunn av feil informasjon, og forbeholder oss retten til å justere prisen.

5. Angrerett
Når du kjøper varer på nettstedet, har du som kunde en lovfestet 14-dagers angrerett som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt et produkt du har bestilt.

5.1 Når du bruker din angrerett:
Du må varsle vår kundeservice om at du trekker deg, varslingen må tydelig oppgi ditt navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og varene som returen gjelder.
Du bør returnere produktene til oss umiddelbart (og senest innen de lovbestemte 14 dagene etter tilbakekallingsmeldingen).

Hvis du ønsker å endre størrelsen din, vennligst kontakt kundeservice. Merk alltid emnelinjen i e-posten med "endre størrelse og bestillingsnummeret ditt".

E-posten bør inneholde følgende:

Merk alltid emnelinjen i e-posten med "Retur og din ordrenummer.
Ordrenummer
Kvittering av bestillingen
Kundens navn
Kundens adresse
E-post til kunden

Alle returer må sendes til vårt lager i Kina, og fraktkostnaden for returen er kundens ansvar.

Kunden vil motta en returadresse fra vårt supportteam. Det er veldig viktig at du som kunde informerer vårt supportteam om grunnen til returen. Så det er ikke en klage. I dette tilfellet gjelder andre betingelser.

Kunden er ansvarlig for returforsendelsen, levering og tilstand på produktene ved retur, derfor bør produktene sendes godt pakket og i god stand med originalemballasjen. Send oss sporingsnummeret ditt så snart du har ett for vår sikkerhet.

På refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp som tilsvarer eventuell verdireduksjon sammenlignet med den opprinnelige verdien av produktet i tilfelle av et brukt eller skadet produkt.

5.2 Retten til å trekke seg tilbake gjelder ikke for:
Produkter som har blitt forseglet av helse- eller hygienegrunner, og hvor forseglingen har blitt brutt av deg.
Produkter som har karakter av en forseglet lyd- eller videoopptak og hvor forseglingen har blitt brutt av deg.
Skreddersydd produkt, som har blitt spesifikt tilpasset for deg eller har et klart personlig preg i henhold til dine ønsker.
Tjenester som er fullført og hvor du uttrykkelig har samtykket til at tjenesten starter uten rett til å angre.
Varer som kan forringes raskt, som matvarer.
Enkeltutgaver av aviser eller magasiner.
For mer informasjon om den lovbestemte angrerett, se her.

6. Klager og krav
Vi inspiserer alle produkter før vi sender dem til deg. Skulle produktet fortsatt være skadet eller feilfraktet når det ankommer, forplikter vi oss, i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning, til å utbedre feilen kostnadsfritt.
Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer et defekt produkt.
Klagen bør sendes umiddelbart etter at feilen er oppdaget.

6.1 Hvordan lager du en klage?
Eventuelle feil og mangler bør alltid rapporteres til vår kundeservice hvor du oppgir ditt navn, adresse, e-postadresse og ordrenummer. Det er viktig at du også sender bilder og en beskrivelse av feilen.
Hvis vi finner ut at vi ikke kan fikse feilen eller levere et lignende produkt, vil vi refundere deg for det defekte produktet i samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vi vil betale for returforsendelse i tilfelle godkjente klager.
Vi forbeholder oss retten til å avslå en klage hvis det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. I tilfelle klager følger vi retningslinjene fra den generelle klagenemnda, se arn.se.

7. Ansvarsbegrensning
Vi tar intet ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.
Vi tar ikke ansvar for forsinkelser/feil på grunn av omstendigheter utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse omstendighetene kan for eksempel være streiker, brann, krig, regjeringens beslutninger eller manglende levering fra leverandører.
Videre påtar vi oss ikke noe ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer som er utenfor vår kontroll.

8. Produktinformasjon
Vi forbeholder oss retten til å gjøre eventuelle typografiske feil på dette nettstedet og det endelige salget av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir det nøyaktige utseendet til produktene, da det kan oppstå en viss fargeforskjell avhengig av skjerm, bildekvalitet og oppløsning. Vi prøver alltid vårt beste for å vise produktene så nøyaktig som mulig.

9. Personopplysninger og informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt, hovedsakelig for markedsføringsformål, og lagrer også dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning (GDPR). Du kan lese mer om dette i vår personvernerklæring.

10. Endringer i våre generelle vilkår og betingelser
Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer i vilkårene og betingelsene vil bli publisert på nettet på nettstedet. De endrede vilkårene og betingelsene anses som akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettstedet.

11. Tvist og valg av lov
I tilfelle en tvist ikke kan løses i enighet mellom selskapets kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende deg til den generelle klagenemnda, se arn.se. For innbyggere i et EU-land annet enn Sverige, sendes klager inn på nettet via Europakommisjonens plattform for mekling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.
I tilfelle av en tvist følger vi avgjørelsen fra ARN eller et tilsvarende tvisteløsningsorgan.
Tvister angående tolkningen eller anvendelsen av disse generelle vilkårene skal tolkes i samsvar med svensk lov.