Conditions de livraison

Délai de livraison

Nous expédions l'article de notre entrepôt dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Dans des circonstances normales, cela prend entre 10 et 15 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end sont généralement emballées et expédiées le jour ouvrable suivant.

Les dates de livraison sont basées sur les jours ouvrables et n'incluent pas les week-ends et les jours fériés.
Veuillez noter que les commandes spéciales peuvent avoir un délai de traitement et de fabrication plus long.

Si des retards de livraison se produisent en raison de circonstances échappant à notre contrôle (Force Majeure) telles que pendant une pandémie mondiale en cours, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par le délai de livraison. Veuillez attendre jusqu'à 30 jours ouvrables avant de contacter le service client au sujet d'une commande manquante en suivant la commande avec le numéro de suivi fourni.

Si vous avez des questions concernant les livraisons, contactez-nous toujours par e-mail avec l'objet "Livraison" afin que nous puissions répondre facilement le plus rapidement possible.

Les produits sont expédiés directement depuis l'entrepôt de notre partenaire afin de vous offrir, en tant que client, les meilleurs prix possibles. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur qui pourrait survenir en lien avec la logistique de tiers. En effectuant un achat chez nous, vous acceptez toutes les conditions spécifiées sur ce site web. Nous vous conseillons donc de nous contacter à l'avance si vous avez des questions concernant les achats avant de conclure un contrat d'achat. En cas de réclamations ou d'autres questions, vous devez toujours nous contacter par email et nulle part ailleurs pour vous assurer de recevoir une réponse le plus rapidement possible.

Pour tous les colis qui ne sont pas échangés, notre marque se réserve le droit de vous facturer en tant que client 200 SEK pour les frais engagés pour le retour et les frais de manutention.

*Nos délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis, et peuvent donc varier en fonction de l'endroit où vous vivez en Suède.

Où est ma commande ?
Votre commande sera expédiée depuis l'entrepôt de notre partenaire dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables*, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de livraison contenant votre numéro de suivi ainsi que des informations sur la livraison.

Si vous n'êtes toujours pas sûr de l'emplacement de votre colis, veuillez nous envoyer un e-mail et notre équipe de support pourra vous aider davantage à ce sujet.

*À des volumes élevés, le temps de traitement peut varier jusqu'à 7 jours, le temps indiqué ci-dessus n'est qu'une estimation de ce que nos colis prennent généralement pour être traités. Les délais ci-dessus ne sont pas des délais de livraison garantis.

Mon colis ne peut pas être suivi, que puis-je faire ?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant l'expédition de votre colis, il peut s'écouler jusqu'à 5-7 jours ouvrables avant que le code de suivi ne soit actif. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.