Viimeisin päivitys 2024-07-06

1. Yleistä
Performance Gym Wear noudattaa kuluttajansuojalakia ja etämyyntilakia, kaikki Ruotsin lainsäädännön mukaisesti. Ostaminen meiltä edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias tai sinulla on huoltajan lupa.

2. Tilaus
Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksessa löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutuksesta ja toimitusosoitteesta. Huomioithan, että emme ota vastuuta myöhästyneistä toimituksista virheellisten tietojen vuoksi. Jos huomaat, että tilausvahvistuksessa on jotain väärin, ota meihin heti yhteyttä.

3. Toimitus
Normaali toimitusaikamme on 10-15 työpäivää. HUOM! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Jos toimituksessa on viivästystä (ilman, että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä. Tarkempia tietoja toimituksesta saat toimitusehdoistamme.

4. Hinnat

Kaikki hinnat kaupassa ovat SEK:ssä ja kaikki hinnat ovat ilman tuonti-ALV:tä. Koska lähetämme suoraan toimittajaltamme Kiinasta asiakkaalle, asiakas on laillisesti vastuussa tuonti-ALV:n maksamisesta. Lisätietoja varten käy kunkin maan tullitoimistossa ja selvitä, mitä maassasi sovelletaan.
Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin, jotka johtuvat toimittajan hintamuutoksista, hintaluettelon virheistä ja hintojen epätarkkuuksista virheellisen tiedon vuoksi, ja pidätämme oikeuden säätää hintaa.

5. Peruutusoikeus
Kun ostat tavaroita verkkosivustolta, sinulla asiakkaana on lain mukaan 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen.

5.1 Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:
Sinun on ilmoitettava asiakastukeemme, että peruutat, ilmoituksessa on selvästi mainittava nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja tavarat, joihin palautus liittyy.
Sinun tulisi palauttaa tuotteet meille välittömästi (ja viimeistään lainmukaisen 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta).

Jos haluat vaihtaa kokoa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Aina merkitse sähköpostin aihe "muuta kokoa ja tilausnumerosi".

Sähköpostin tulisi sisältää seuraavat:

Merkitse aina sähköpostin aihealue "Palautus ja sinun tilausnumero
Tilauksen numero
Tilauksen kuitti
Asiakkaan nimi
Asiakkaan osoite
Sähköposti asiakkaalle

Kaikki palautukset on lähetettävä varastoomme Kiinaan, ja palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Asiakas saa palautusosoitteen tukitiimiltämme. On erittäin tärkeää, että sinä asiakkaana ilmoitat tukitiimillemme palautuksen syyn. Joten se ei ole valitus. Tässä tapauksessa sovelletaan muita ehtoja.

Asiakkaat ovat vastuussa palautuslähetyksestä, toimituksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä, joten tuotteet tulisi lähettää hyvin pakattuna ja hyvässä kunnossa alkuperäisessä pakkauksessa. Lähetä meille seurantanumero heti, kun sinulla on sellainen, molempien turvallisuuden vuoksi.

Palautussummasta pidätämme oikeuden vähentää summa, joka vastaa arvon alenemista verrattuna tuotteen alkuperäiseen arvoon käytetyn tai vaurioituneen tuotteen tapauksessa.

5.2 Peruutusoikeus ei koske:
Tuotteet, jotka on suljettu terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on rikottu sinä.
Tuotteet, joilla on suljetun ääni- tai videonauhoituksen luonne ja joissa sinä olet rikkonut sinetin.
Mukautettu tuote, joka on erityisesti räätälöity sinulle tai jossa on selkeä henkilökohtainen kosketus toiveidesi mukaan.
Palvelut, jotka on suoritettu ja joissa olet nimenomaisesti suostunut siihen, että palvelu alkaa ilman peruutusoikeutta.
Nopeat hävikit, kuten elintarvikkeet.
Yksittäiset numerot sanomalehdistä tai aikakauslehdistä.
Lisätietoja laillisesta peruutusoikeudesta löytyy täältä.

6. Valitukset ja vaatimukset
Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä sinulle. Jos tuote on silti vaurioitunut tai väärin lähetetty saapuessaan, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen ilman lisäkustannuksia.
Sinun on aina otettava meihin yhteyttä hyväksynnän saamiseksi ennen viallisten tuotteiden palauttamista.
Valitus tulisi lähettää heti, kun vika on havaittu.

6.1 Miten teet valituksen?
Kaikki virheet ja viat tulee aina ilmoittaa asiakastukeemme, jossa ilmoitat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi. On tärkeää, että lähetät myös kuvia ja kuvauksen virheestä.
Jos havaitsemme, ettemme voi korjata vikaa tai toimittaa vastaavaa tuotetta, palautamme sinulle viallisen tuotteen hinnan voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Maksamme palautuskulut hyväksyttyjen valitusten tapauksessa.
Pidätämme oikeuden hylätä valitus, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valitustapauksissa noudatamme Yleisten valituslautakuntien ohjeita, katso arn.se.

7. Vastuuvapauslauseke
Olemme vastuuttomia tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta epäsuorasta vahingosta.
Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat yrityksen hallinnan ulkopuolisista olosuhteista (Force Majeure). Nämä olosuhteet voivat olla esimerkiksi lakkoja, tulipaloja, sotia, hallituksen päätöksiä tai toimittajien toimitusongelmia.
Lisäksi emme ota vastuuta tuotteiden/tuoteominaisuuksien muutoksista, joita on muuttanut kyseinen toimittaja, sekä muista tekijöistä, jotka ovat meidän hallintamme ulkopuolella.

8. Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden tehdä mitä tahansa kirjoitusvirheitä tällä verkkosivustolla ja tuotteiden lopullisessa myynnissä. Emme takaa, että kuvat toistavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, sillä tietty väriero voi esiintyä riippuen näytöstä, valokuvan laadusta ja resoluutiosta. Yritämme aina parhaamme mukaan esitellä tuotteet mahdollisimman tarkasti.

9. Henkilötiedot ja evästeet
Käytämme evästeitä verkkosivustollamme pääasiassa markkinointitarkoituksiin, ja tallennamme myös henkilötietojasi voimassa olevan lainsäädännön (GDPR) mukaisesti. Voit lukea lisää tästä tietosuojakäytännössämme.

10. Muutokset yleisiin sopimusehtoihimme
Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ja sääntöjä milloin tahansa. Muutokset ehtoihin ja sääntöihin julkaistaan verkossa verkkosivustolla. Muutettuja ehtoja ja sääntöjä pidetään hyväksyttyinä tilausten tai verkkosivustolla vierailemisen yhteydessä.

11. Riita ja lainvalinta
Mikäli riitaa ei voida ratkaista yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan kesken, voit asiakkaana kääntyä Yleisen Valituslautakunnan puoleen, katso arn.se. EU-maan asukkaille, jotka eivät ole Ruotsista, valitukset tehdään verkossa Euroopan komission riitojen sovittelualustalla, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Riitatilanteessa noudatamme ARN:n tai vastaavan riitojenratkaisuelimen päätöstä.
Riidat näiden yleisten ehtojen tulkinnasta tai soveltamisesta tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.