Letzte Aktualisierung 2024-07-06

1. Allgemein
Performance Gym Wear wendet das Verbraucherkaufgesetz und das Gesetz über Fernabsatzverträge an, alles gemäß schwedischer Gesetzgebung. Um bei uns einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten haben.

2. Bestellung
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkten, Preisen, Rechnungs- und Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für eine verpasste Lieferung aufgrund falscher Informationen übernehmen. Wenn Sie feststellen, dass etwas in der Bestellbestätigung nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

3. Lieferung
Unsere normale Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage. HINWEIS! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am folgenden Montag versendet. Wenn es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommt (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informieren), kontaktieren Sie uns bitte. Für detailliertere Informationen zur Lieferung lesen Sie bitte unsere Lieferbedingungen.

4. Preise

Alle Preise im Shop sind in SEK und alle Preise verstehen sich ohne Einfuhrumsatzsteuer. Da wir direkt von unserem Lieferanten in China an den Kunden versenden, ist der Kunde rechtlich verantwortlich für die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer. Für weitere Informationen wenden Sie sich an das Zollamt Ihres Landes und informieren Sie sich, was für Ihr Land gilt.
Wir behalten uns Preisänderungen vor, die durch Preisänderungen des Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste und Ungenauigkeiten bei Preisen aufgrund falscher Informationen verursacht werden, und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.

5. Widerrufsrecht
Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem Sie ein bestelltes Produkt erhalten haben.

5.1 Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts:
Sie müssen unseren Kundenservice benachrichtigen, dass Sie zurücktreten. Die Benachrichtigung muss deutlich Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Waren, auf die sich die Rücksendung bezieht, angeben.
Sie sollten die Produkte umgehend (spätestens innerhalb der gesetzlichen 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsmitteilung) an uns zurücksenden.

Wenn Sie Ihre Größe ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Immer die Betreffzeile der E-Mail mit "Größe ändern und Ihre Bestellnummer" kennzeichnen.

Die E-Mail sollte Folgendes enthalten:

Kennzeichnen Sie immer die Betreffzeile der E-Mail mit "Rücksendung und Ihr Bestellnummer.
Bestellnummer
Bestätigung der Bestellung
Name des Kunden
Adresse des Kunden
E-Mail an den Kunden

Alle Rücksendungen müssen an unser Lager in Deutschland gesendet werden, und die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Der Kunde erhält eine Rücksendeadresse von unserem Support-Team. Es ist sehr wichtig, dass Sie als Kunde unser Support-Team über den Grund für die Rücksendung informieren. Es handelt sich also nicht um eine Beschwerde. In diesem Fall gelten andere Bedingungen.

Die Kunden sind für den Rückversand, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich. Daher sollten die Produkte gut verpackt und in einwandfreiem Zustand mit der Originalverpackung zurückgesendet werden. Senden Sie uns Ihre Sendungsverfolgungsnummer, sobald Sie eine haben, zu unserem beiderseitigen Schutz.

Bei der Rückerstattung behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag abzuziehen, der einer Wertminderung im Vergleich zum ursprünglichen Wert des Produkts entspricht, falls es sich um ein benutztes oder beschädigtes Produkt handelt.

5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt wurden und bei denen das Siegel von Ihnen gebrochen wurde.
Produkte, die den Charakter einer versiegelten Audio- oder Videoaufnahme haben und bei denen das Siegel von Ihnen gebrochen wurde.
Maßgefertigtes Produkt, das speziell für Sie angefertigt wurde oder einen klaren persönlichen Touch gemäß Ihren Wünschen hat.
Dienstleistungen, die abgeschlossen sind und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Dienstleistung ohne Widerrufsrecht beginnt.
Waren, die schnell verderben können, wie Lebensmittel.
Einzelne Ausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften.
Für weitere Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht klicken Sie hier.

6. Beschwerden und Ansprüche
Wir überprüfen alle Produkte, bevor wir sie Ihnen zusenden. Sollte das Produkt bei Ankunft dennoch beschädigt oder falsch geliefert sein, verpflichten wir uns, gemäß der aktuellen Verbraucherschutzgesetzgebung, den Mangel kostenlos zu beheben.
Sie müssen uns immer zur Genehmigung kontaktieren, bevor Sie ein defektes Produkt zurücksenden.
Die Beschwerde sollte sofort nach Entdeckung des Mangels gesendet werden.

6.1 Wie reicht man eine Beschwerde ein?
Alle Fehler und Mängel sollten immer unserem Kundenservice gemeldet werden, wobei Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer angeben. Es ist wichtig, dass Sie auch Bilder und eine Beschreibung des Fehlers senden.
Wenn wir feststellen, dass wir den Mangel nicht beheben oder ein ähnliches Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für das defekte Produkt gemäß der aktuellen Verbraucherschutzgesetzgebung. Wir übernehmen die Rücksendekosten im Falle genehmigter Reklamationen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Beschwerde abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht defekt ist gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Im Falle von Beschwerden folgen wir den Richtlinien der Allgemeinen Beschwerdestelle, siehe arn.se.

7. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (Höhere Gewalt). Zu diesen Umständen können beispielsweise Streiks, Feuer, Krieg, Regierungsentscheidungen oder Nichtlieferungen von Lieferanten gehören.
Darüber hinaus wird keine Verantwortung für Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die vom jeweiligen Lieferanten geändert wurden, sowie für andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

8. Produktinformationen
Wir behalten uns das Recht vor, etwaige typografische Fehler auf dieser Website und beim endgültigen Verkauf von Produkten zu machen. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Erscheinungsbild der Produkte wiedergeben, da je nach Monitor, Fotoqualität und Auflösung Farbabweichungen auftreten können. Wir bemühen uns stets, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

9. Personenbezogene Daten und Cookies
Wir verwenden Cookies auf unserer Website, hauptsächlich zu Marketingzwecken, und speichern auch Ihre persönlichen Daten gemäß der geltenden Gesetzgebung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als akzeptiert im Zusammenhang mit Bestellungen oder Besuchen der Website.

11. Streitigkeiten und Rechtswahl
Falls ein Streit nicht einvernehmlich zwischen dem Kundenservice des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie als Kunde sich an die Allgemeine Beschwerdestelle wenden, siehe arn.se. Für Bewohner eines EU-Landes außerhalb Schwedens werden Beschwerden online über die Plattform der Europäischen Kommission zur Mediation in Streitfällen eingereicht, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Im Falle eines Streits folgen wir der Entscheidung von ARN oder einer gleichwertigen Streitbeilegungsstelle.
Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schwedischen Recht.